用户指南

1、关于产品定价

所有产品价格均含税。 *价格四舍五入。

2.付款方式

您可以选择以下付款方式。

家用

1.便利店支付

在本店，您可以通过KOMOJU使用“便利店支付”，可以在全国各大便利店进行支付。建议没有信用卡或喜欢用现金支付的客户使用此付款方式。

<可使用的便利店>

• 劳森
• 全家便利店
• 小型车站
• 塞科玛特

<使用流程>

下单时请选择“便利店付款”。
确认订单后，请使用 KOMOJU 发送的电子邮件中提供的付款号码在各便利店付款。
确认您的付款后，我们将发货。

<注意>

• 将收取220日元的付款费用。
• 只能以现金付款。
• 付款截止日期为包括订单日期在内的 3 天内。一旦超过截止日期，它将自动取消。

付款确认后，恕不接受取消。
感谢您的理解。

2. 信用卡

目前可用的信用卡有VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS及其附属卡。
该金额将根据每位持卡会员的条款和条件自动从您指定的账户中扣除。

<关于3D安全>

本网站支持3D Secure（身份认证服务），提高信用卡安全性。这是一种高度安全的个人认证形式，除非您事先从 VISA、MasterCard 和 JCB 网站设置密码并在信用卡支付屏幕上输入该密码，否则无法完成支付。

<可以使用本服务的顾客>

拥有支持 3D Secure 的信用卡并注册了密码的人即可使用。
实施 3D Secure 不需要特殊软件。 您的密码将直接发送至您的信用卡公司，无需通过我们的网站。 如果您有任何其他问题，请联系您的信用卡公司。 如果信用卡姓名与订购者姓名不匹配，订单可能会被取消。

<使用 3D Secure 的购买流程>

购买流程保持不变。在支付方式选择页面选择信用卡支付，并输入您的信用卡信息。此时会显示密码输入画面，因此请提前输入您在信用卡公司网站上注册的密码。身份验证完成后，付款程序即告完成。

对于海外

付款是在 Buyee Connect 上进行的。欲了解更多信息，请访问Buyee Connect。[付款方式]请看一下。

3.关于运费

家用

运费包含在产品价格中。
如果可以将物品捆绑在一起，我们将一起运送，但我们不能提供运费折扣。

根据产品的长度和送货区域，运输公司可能是大和运输、西野运输、佐川急便、Yu-Pack等，客户不能指定运输公司。
根据您包裹的大小，我们可能无法在您期望的日期和时间递送。注意。在这种情况下，您订购的商店会通知您。
请使用发货完成通知电子邮件中提供的跟踪号码在各运输公司的管理页面上指定交货日期。

<关于同时包装>

关于杆和卷轴，每个单元最多可同时包装 2 件物品。
以下物品不能包装在一起。

• 其他商店的产品
  
• 以完全不同形状包装的杆和卷轴等物品（不能在一个包裹中运输的物品）
• 可以认为会直接造成损害的物品，例如鱼竿和鱼饵
• 如果运输商店确定该商品可能已损坏

请注意，即使商品一起运送，我们也无法提供运费折扣。

对于海外

需支付国际运费。
国际运费在 Buyee Connect 上收取。[国际运费预估]请参考。

4.产品价格之外的必要费用

家用

消费税

价格包含10%的消费税。

每笔缴费

便利店付款手续费

收据问题

如果您需要收据，请在订购时填写要求/备注栏。我们不会在发货后发出物品。

对于海外

消费税

价格包含10%的消费税。

国际运费

国际运费将根据您选择的运输公司收取。

代购费用给Buyee

每笔订单需支付300日元的手续费。

5.运输公司

家用

大和运输、西浓运输、佐川急便、Yupak等等
我们将根据运送区域和所运送的产品进行设置。
我们无法在订购时指定日期和时间。请在各运输公司管理页面的运输完成通知电子邮件中注明追踪号码。

对于海外

Buyee连接[国际配送方式]请参考。

6.关于产品运输

家用

通常从订单日期或付款确认日期开始。我们将在 3 个工作日内发货。
请使用发货完成通知电子邮件中提供的跟踪号码在各运输公司的管理页面上指定交货日期。
如果有年末年初等连续假期，运送可能需要几天时间。 

对于海外

基于Buyee Connect 的服务。
请参阅Buyee Connect我的页面。

7.关于退货

家用

请注意，由于二手产品的性质，我们不接受使用后退货。
但是，如果产品不正确或损坏，请在交货之日起 5 天内与我们联系。
如果我们在 5 天内没有收到您的回复，我们将无法接受退货或换货。

如果您订购的产品有问题，请联系我们，我们将检查产品的状况。
请注意，如果产品没有问题，我们将无法退货，我们将把运费寄回给您，运费到付，您将通过银行转账向我们店收取运费。 如果您因输入错误而下订单，请立即联系我们。联系您后，我们将取消交易。

<如果我们收到退货>

• 如果是便利店付款，所支付的金额将退还至顾客指定的银行账户。
• 如果使用信用卡付款，则信用交易将被取消。但是，如果信用卡公司处理该交易，我们将向您收取费用并通过银行转帐将金额退还至您的银行账户。

<如果我们拒绝退货或取消>

• 如果有证据表明产品已被使用过，或者由于客户的责任导致产品被划伤或损坏。
• 收到商品后超过 5 天的“初次不良品”。

<关于取消>

• 如果您因输入错误而下单，请立即联系我们。联系您后，我们将取消交易。

• 如果顾客方便的话，请支付往返费用（从本店到顾客，或从顾客到本店）。

<关于运送过程中的问题>

• 如果产品到达时包装材料明显损坏，或者发现里面的产品损坏，请联系运输公司。

对于海外

基于Buyee Connect 的服务。
欲了解更多信息，请访问Buyee Connect。[本页]请参考。

8. 关于卖家拒绝转售等

为了取悦大量未指定的客户，我们可能无法接受某些供应商、那些看似贸易商或打算转售我们产品的人的订单。感谢您的理解。