常問問題

我的頁面是什麼?

可以查看您的會員資訊、購買紀錄等,也可以更改會員資訊。

忘記密碼了。

【密碼重置】請在頁面輸入電子郵件地址後提交。
隨後,我們會從這裡發送密碼重新發行的電子郵件。

下單後,幾天可以到貨?可以加快配送嗎?

我們會在接收訂單或付款後的3個工作日內發貨。
配送日期的指定,請從發貨完成通知郵件中的追蹤號碼,到各配送公司的管理頁面進行指定。

關於海外配送,使用Buyee Connect的服務。根據您選擇的配送方式會有所不同,詳情請參考【這個網站】。

※因寄送或收件地區不同,預計到達日期可能會前後變動,請見諒。

可以將收件地點設為配送公司的營業所嗎?

請在下單時於客戶留言欄中註明「希望寄至營業所」。商品發貨後,我們會通知您最近的營業所。
※由於不同商品使用不同配送公司,客戶無法指定運送公司,敬請見諒。

關於海外配送,由於因配送公司而異,請聯絡Buyee Connect。

在配送期間無法收到包裹,該怎麼辦?

如果還未發貨,可以先取消訂單。
請盡快聯絡商品處理的店鋪。
若已發貨無法收件,將收取取消費用。

海外訂單的問題請聯絡Buyee Connect。

運費是多少?

運費已包含在售價內。
關於海外配送,將會收取海外運費。詳情請參考此處的【關於海外寄送的說明】請參閱。

我想下多個訂單,可以合併包裝嗎?

除了部分情況外,我們都可以處理。 不適用對象請參見購物使用規約內的【關於同時包裝】請參閱。
但是,即使合併寄送,也無法對運費進行折扣,請諒解。

我想取消訂購的商品…

請盡快聯絡商品處理店鋪。若尚未發貨,將接受取消。

海外訂購的客戶,視訂單狀態可否取消,請參考 Buyee Connect 的【此頁面】。

什麼是 3D 安全認證?

輸入只有本人知道的密碼,可以防止第三者的不正當使用卡片,讓您能更安全地進行網路購物。

下訂後想更改付款方式,可以嗎?

關於國內訂單,下訂後請盡快聯絡訂購店鋪【店鋪一覽】。若尚未發貨,則可以更改。
關於海外訂單,請聯絡 Buyee Connect。

不小心下了訂單,該怎麼辦?

關於國內訂單,請盡快聯絡商品處理店鋪,我們會進行取消作業。

海外訂單,根據訂單狀態可取消,請參考 Buyee Connect 的【此頁面】。

我想要收據,可以開立嗎?

下訂時,請在留言欄輸入【收據申請】,並填寫抬頭。
且只有選擇便利商店付款或信用卡付款時,才可開立收據,敬請理解。

關於海外訂單,請參考 Buyee Connect 的【此頁面】。

可以用電話訂購嗎?

關於國內訂購,基本上並不提供,但關於商品狀態及庫存情況,我們可以透過電話回答您。
希望購買商品的經銷店請【公司概要】聯絡。

關於海外訂購,我們無法提供對應,敬請諒解。

海外訂單、海外配送是否可行?

是的,我們提供此服務。本網站導入了「Buyee Connect」,並開設了專供海外訪客的購物車。提供多語言客服、海外支付方式、配送到118個國家及地區、部分地區還可使用經濟配送方案等服務。

購買的商品出現異常(如商品不同、損壞等)該怎麼辦?

國內客戶請您麻煩致電購買的店鋪。
若商品到達時包裝材料已損壞,請聯絡運輸公司。

海外訂購的客戶請參考Buyee Connect的【此頁面】。

雖然是二手商品,但使用上沒問題嗎?

我們會進行基本運作檢查後,販售判斷為使用上無問題的商品。
但「D級」商品包含「導向環破裂」或「零件缺失」等無法正常使用的商品,敬請事先諒解。

什麼是等級?

依據公司規定的等級標準,設定為「A~D」等級。由於中古商品每件皆不同,因此等級僅供參考,請充分確認商品說明。

商品狀態(划痕)是否為圖片所示全部?

圖片挑選了較大划痕或重要部位並於說明中標示,其他詳細情況,國內客戶請聯絡經銷店,海外客戶請聯絡Buyee Connect。

想申請釣具回收,該怎麼辦…

Yellow Fish於國內提供釣具店頭回收服務。
店鋪會提供評估金額,如協商成功,將以現金回收釣具。
歡迎就近的Yellow Fish【公司概要】請前來。

釣具中有無無法回收的物品?

依據店鋪不同,也有部分無法回收的物品。詳情請向附近的黃魚店詢問。【公司簡介】請聯繫。